블랙라운지(익명)

안녕하세요! 현재 카페에서 일하고 있습니다! 

요새 다시 코로나가 심해지고 4단계가 연장 

되는 와중에 매장에 들리시는 손님들께서 매장에

들어오시자 마자 마스크 벗고 계시거나 

찬 음료 한잔 시켜놓으시고, 얼음까지 다 없어

질때까지 마스크를 계속 벗고 계셔 골치입니다.

좋은 말로 마스크 착용 요청

드리면 “니가 뭔데”이런 눈으로 쳐다보시고 

착용해주셔야 한다 강하게 말씀드리면 매장이

강압적이라고 그러시네요; 참 난감합니다. 

다들 이럴때 어떻게 하시는지 조언 여쭙습니다! 

댓글 13

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매장의 운영방침을 그렇게 세우셨다면 손님반응을 개의치 마시고 안내하는것이 옳다고 생각합니다. 

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익명0044호 작성자

2021-08-03 20:23  #1615195

@익명0108호님
네! 자세를 유지해야겠어요:) 감사합니다!
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들어올때부터 혹은 주문 받을때 멘트가 중요한 것 같습니다 다만 취식할때만 마스크 벗고 대화할때 마스크 착용 이거는 좀 잘안지켜지긴 하는 것 같네요... 

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익명0044호 작성자

2021-08-03 18:48  #1615047

@익명0170호님
주문 받을때 멘트를 “아시겠지만 코로나 4단계 확산세가 심해 드실때 외에는 마스크 착용부탁드립니다.”라고 하는데ㅎㅎ노트북이나 작업하시러 오시는 분들이 음료 한잔 시켜놓으시고 계속 벗고 계시네요! 착용 요청드리면 눈 동그래 지시면서 빨대에 입술 대시고 없는 음료 먹는척하시고 재밌어요:) 이 시기에는 모든 공간의 에로사항이겠죠!?웃고 넘어가야겠네요😊
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벌금 대신 내줄 사람들도 아닌데 무례하지 않은 선에서 최대한 건조하게 안내하시는게 좋지 않을까요? 저런것도 갑질인데 마스크 안쓰는 사람들 보면 진짜 주둥이를 퍽으로 틀어막아버리고 싶더라구요

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익명0044호 작성자

2021-08-03 20:12  #1615182

@익명0155호님
저도ㅋ그런 마음이긴 한데; 건조하게 안내하면 “차라리 코로나 걸리고 싶다거나” “말을 참 예쁘게 하는 재주가 있다고 하시고” 본인께 싫은 소리 했다고 리뷰에 숨막히게 한다고 남기는 분들이 있더라구요😊 다들 어떻게 하시는지 여쭙고자도 했네요! 답 감사합니다:)
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어쩔 수 없습니다. 지금은 계속 직원이 말씀 드려야합니다ㅠ

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익명0044호 작성자

2021-08-04 13:59  #1616153

@익명0224호님
네:) 감안하고 진행해야죠! 모두 고생 많으신거 같아요ㅠ
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"비밀글입니다."

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고생이 많으시네요., 힘내세용

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익명0044호 작성자

2021-08-05 15:16  #1617957

@익명0157호님
네:) 모두 힘내시길 파이팅!!
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서비스직의 고충이죠...

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익명0044호 작성자

2021-08-05 15:17  #1617971

@익명0193호님
그러게요; 확실히 요새 체감합니다😂
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