프리워터이슈

  

사실 잡썰부터 시작해야합니다. 저는 미국 뉴욕, 브루클린의 세이커피에서 계속 정기구독을 진행하고 있는데 12월달 구독분이 여러가지 이유로 배송이 늦어졌습니다. 근데 해외배송이 그렇듯 배송이야 워낙 랜덤하고, 이보다 늦게 받아본적도 있어서 그렇게 신경은 안..쓰인건 아니였는게, 그 전주나 전전주에 받아본 사람이 있어서 좀 신경이 쓰이긴 했어요. 그러던 도중..






CS 담당자인? Graham에게 이러한 메일을 받았습니다. 뭐..나야 좋네? 였는데 원문과 해석문이 달라서 배송료가 무료인건지(원래 배송료는 무료인데?), 다음달 배송료가 무료인건지 내용이 나와있질 않아서 문의를 후에 넣어봤습니다. 1월 구독분 결제가 'Skip' 당했거든요..






아..공짜커피. 세상에 맙소사.. 뭐 그러던 도중에 구독분이 도착했습니다. 일반우편이 아니라, '편의점 택배'로..









에티오피아, 콜롬비아, 온두라스 각각 3팩을 보내줬습니다. 이와중에 에티오피아 할로는 꼭 먹어보고 싶었는데.. 콜롬비아의 엘 미라도르는 종은 다르지만 PALA커피에서도 먹어봤고, 국내에서도 txt커피라던가, 여러곳에서 판매중인걸로 압니다. 그래서 HALO를 먹어봤는데..








물에 적실 때 부터 강하게 올라오는 복숭아와 재스민의 향에서 '아..' 했습니다.



맛은..복숭아와 재스민 아로마, 오렌지-귤같은 단맛과 신맛, 후미에서는 핵과류 피니쉬로 끝나는데 플럼에 가깝지 않나 싶어요.



굉장히 맛있고, 올해 라카브라와 루비커피의 2종 게샤빌리지를 먹어봤는데 이 2종이 바로 생각났습니다. 재스민의 프래그런스는 라카브라, 금귤의 맛은 루비..굳이 가깝다면 라카브라와 가까운데 라카브라보단 인텐스가 약하고, 후미가 좀 다르긴 합니다만, 뭐 가격이 가격인만큼..



굉장히 만족합니다. 솔직히 배송이 어떻든 구독은 계속 할 생각이였는데, 이런 과잉?친절을 겪으니 뭐 구독을 뺼 수가 없네요.




profile

ABOUT ME

방가어
카페박스 코드 : ref9509613
일반회원

댓글 8

profile

호랑

2020-01-09 17:26  #1139603

저는 USPS배송이 오락가락해서 구독 취소했는데 확실히 성공하는 업체들은 이유가 있는 듯해요  로스팅도 잘하구요 10일이내만 보장된다면 장기 구독할텐데 이번에는 빠르게 왔내요?

profile

세미연 작성자

2020-01-09 17:28  #1139608

@호랑님

트래킹도 안줘서 배송보내긴 한건가..했는데 한국에서 택배로 직접 보낸거 보면 참 CS는 확실하구나 싶기도 해요. 저번달 늦은사람만 일단 이렇게 보내주고 신규구독자들은 USPS로 보낸 거 같은데..사실 해외구독이면 운 안좋으면 한달걸리는게 다반사인데 신경 참 많이 써주는구나 싶어요.

profile

호랑

2020-01-09 17:36  #1139616

@세미연님
한국에서 보낸거 보면 구독자 많이 생기면 하트커피처럼 중간 수입사 넣고 한방에 한국으로 보내서 다시 배송할 수도 있겠는데요 그게 배송도 빠르고 추적도 확실한 방법이니까요
profile

세미연 작성자

2020-01-09 17:55  #1139645

@호랑님
그랬으면 좋겠네욤...
profile

에쏘한잔

2020-01-10 11:32  #1140248

@호랑님
하트를 해외구독 신청해도 국내에서 배송을 해주나요?  솔깃한데요....
profile

호랑

2020-01-10 12:36  #1140333

@에쏘한잔님
하트는 해외구독이 없고 블랙워터포트에서 정식수입해서 팔아요 배대지 비용이랑 큰차이 없어서 그냥 블워포에서 사서 드시고 세이는 이번 12월 정기구독이 늦어서 사후처리인듯한데 3월까지는 지켜봐야죠
profile

에쏘한잔

2020-01-10 11:30  #1140244

2팩유저는 하로가 빠진거 같아서 좀 아쉽네요. 일단 배송 '분실'도 아니고 '지연'에 대해서도 이렇게 확실한 보상을 해준다는 점에서 무엇보다도 기분이 좋더군요. 어쨌든 공짜니까 좋은것 ㅎㅎ. 늦은 배송으로 기분이 상했던 구독자들에게 감정적으로 확실히 보상을 해주었다는 점에서 대단하다는 생각이 들었습니다. 

profile

세미연 작성자

2020-01-10 11:37  #1140257

@에쏘한잔님

경험해보니까 대륙별로 1개씩 보내주려고 하는 거 같은데..2백은 '아 이거 왔으면 좋겠네!' 하는거만 빼고 보내주길래 3백 박았습니다.