블랙라운지(익명)
안녕하세요! 현재 카페에서 일하고 있습니다!
요새 다시 코로나가 심해지고 4단계가 연장
되는 와중에 매장에 들리시는 손님들께서 매장에
들어오시자 마자 마스크 벗고 계시거나
찬 음료 한잔 시켜놓으시고, 얼음까지 다 없어
질때까지 마스크를 계속 벗고 계셔 골치입니다.
좋은 말로 마스크 착용 요청
드리면 “니가 뭔데”이런 눈으로 쳐다보시고
착용해주셔야 한다 강하게 말씀드리면 매장이
강압적이라고 그러시네요; 참 난감합니다.
다들 이럴때 어떻게 하시는지 조언 여쭙습니다!
들어올때부터 혹은 주문 받을때 멘트가 중요한 것 같습니다 다만 취식할때만 마스크 벗고 대화할때 마스크 착용 이거는 좀 잘안지켜지긴 하는 것 같네요...
벌금 대신 내줄 사람들도 아닌데 무례하지 않은 선에서 최대한 건조하게 안내하시는게 좋지 않을까요? 저런것도 갑질인데 마스크 안쓰는 사람들 보면 진짜 주둥이를 퍽으로 틀어막아버리고 싶더라구요
어쩔 수 없습니다. 지금은 계속 직원이 말씀 드려야합니다ㅠ
고생이 많으시네요., 힘내세용
서비스직의 고충이죠...
분류 | 제목 | 날짜 | 추천 수 | 작성자 |
---|---|---|---|---|
브루잉머신 어때요 ???
NEW
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
매장의 운영방침을 그렇게 세우셨다면 손님반응을 개의치 마시고 안내하는것이 옳다고 생각합니다.