대중이 평가하는 가장 매력적인 커피 프랜차이즈는?

스마트 컨슈머의 국내 11개의 커피 프랜차이즈 전문점 대상 소비자 평가

 한국 소비자원이 위탁 운영하는 스마트컨슈머(http://www.smartconsumer.go.kr)에서 일반 소비자를 대상으로 재미있는 설문을 진행하고있습니다. 국내 11개의 커피 프랜차이즈 전문점을 대상으로 지난 12월 5일부터 실시하고 있는 커피전문점 평가인데, 2015년 12월까지 1년여의 기간을 두고 데이터를 수집할 예정입니다.

스마트 컨슈머의 국내 11개의 커피 프랜차이즈 전문점 대상 소비자 평가

  맛, 매장 분위기, 사이드메뉴, 친절도, 가격, 추천 여부 등 6개 항목에 대해 10 단계 기준 점수를 반영해 평점을 부여하고 있으며, 커피 보다는 카페의 전반적인 요소들을 모두 반영하고 있어 커피 전문점 별 브랜드 이미지에 대한 평가로도 해석이 가능할 수 있습니다.

 아직도 일년여의 오랜 설문 기간이 남아 있지만, 스타벅스가 1500여명의 평가라는 압도적인 차이로 여타 경쟁 프랜차이즈 업체들을 제치고 설문 참여율 1위를 보이고 있습니다. 커피와 기타 음료의 맛에서 가장 높은 점수를 받고 있는 브랜드는 "할리스 커피", "커피빈", "카페 띠아모" 로 10점 환산 9점의 평점으로 공동 1위를, "카페베네"와 "엔젤리너스"는 10점 환산 7점 으로 가장 하위의 평가를 받고 있습니다. 

 커피 소비에서 가장 민감한 부분인 가격적 측면에서는 대부분 프랜차이즈가 6점대의 결과를 보이는데 반해 "이디아"가 8점으로 단독 1위를 고수하고 있다는 것도 인상적입니다. 각 항목들의 점수차이가 미비하고 커피의 맛 보다는 총괄적인 소비자 경험에 집중된 평가이긴하지만 전반적으로 상당히 재밌는 결과라고 느껴지기도 합니다. 

 여러분들은 어떤 프랜차이즈 커피 브랜드를 가장 선호하시나요? 기회가 되신다면 직접 참여해보셔도 좋을 것 같습니다. 마침 내년 1월 31일까지 설문 참여자들에겐 추첨을 통해 소정의 상품도 주어진다는군요. 현재 설문 결과는 본 게시물 하단에서 확인 가능합니다.

참고 : 스마트 컨슈머의 2014. 12. 15.(월) 현재 설문 결과 집계 현황 (출처 : http://www.smartconsumer.go.kr)

소비자참여평점 [참여인원 : 1510명]

맛		매장 분위기		사이드메뉴
친절도		가격		추천여부

소비자참여평점 [참여인원 : 324명]

맛		매장 분위기		사이드메뉴
친절도		가격		추천여부

소비자참여평점 [참여인원 : 156명]

맛		매장 분위기		사이드메뉴
친절도		가격		추천여부

소비자참여평점 [참여인원 : 152명]

맛		매장 분위기		사이드메뉴
친절도		가격		추천여부

소비자참여평점 [참여인원 : 121명]

맛		매장 분위기		사이드메뉴
친절도		가격		추천여부

소비자참여평점 [참여인원 : 52명]

맛		매장 분위기		사이드메뉴
친절도		가격		추천여부

소비자참여평점 [참여인원 : 45명]

맛		매장 분위기		사이드메뉴
친절도		가격		추천여부

소비자참여평점 [참여인원 : 37명]

맛		매장 분위기		사이드메뉴
친절도		가격		추천여부

소비자참여평점 [참여인원 : 35명]

맛		매장 분위기		사이드메뉴
친절도		가격		추천여부

소비자참여평점 [참여인원 : 35명]

맛		매장 분위기		사이드메뉴
친절도		가격		추천여부

소비자참여평점 [참여인원 : 31명]

맛		매장 분위기		사이드메뉴
친절도		가격		추천여부

설문 참여하기 : http://www.smartconsumer.go.kr/user/cl/cipl/selectCnsmrProductList.do

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