블랙라운지(익명)

  

커피 업체에서 머신을 구매헀고 아직 6개월밖에 되지 않았는데요

제 상식으로는 그게 맞다고 생각하는데 업체 쪽에서는 안된다고 하네요

제가 요구해도 되는 부분 맞지요?

800만원 들여 구매했습니다

댓글 17

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익명0097X호

2022-07-27 13:43  #1938862

가스켓 샤워스크린을 무료로 제공해달라는 건가요?

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익명0185X호

2022-07-27 13:54  #1938869

가스켓 샤워스크린은 소모품이라 무상제공하지 않는 것으로 알고 있습니다.

솔밸브나 펌프 같은게 망가지면 몰라도 소모품은 아니예요.

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익명0119X호 작성자

2022-07-27 14:12  #1938896

가스켓과 샤워스크린은 직접 사는 것으루요! 대신에 뭔가 머신 문제가 있는 것 같아 궁금해 문의드려도 뭔가 어쩌라고 이런식인  것 같아 한번 물어봤습니다 ㅠ 

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익명0110X호

2022-07-27 14:48  #1938976

@익명0119X호님

아 가끔 배째라 엔지니어들이 있긴 합니다...  근데 가스켓이나 샤워스크린 교체는 인터넷에 찾아보시면 혼자 아주 쉽고 편하게 하실 수 있는거라 엔지니어가 시간내서 가서 갈아주는 건 아닌거 같습니다. 커피나 카페에 대해 너무 모르고 카페를 하면 생기는 문제이자 오해인 거 같네요. 엔지니어분들도 시간이 돈인 분들인데 장거리 운전하고 가서 그거 갈아주고 싶진 않으시겠죠

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익명0244X호

2022-07-27 14:37  #1938943

아뇨 원하시는 브랜드의 제품을 직접 구매하시면 됩니다

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익명0110X호

2022-07-27 14:43  #1938960

소모품은 당연히 무상 교체가 안되는게 맞습니다. 뭔가 잘못된 상식을 알고 계시는 거 같아 안타깝네요...
핸드폰 샀는데 충전기 망가졌다고 충전기 AS해주던가요??? 하긴 요즘은 충전기도 안주져

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익명0084X호

2022-07-27 14:56  #1938986

가스켓 샤워스크린 교체는 쉽습니다. 알바생들도 할 수 있을 정도에요. 부품 직접 사셔다 하시면 돈 아끼실 수 있습니다

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익명0004X호

2022-07-27 16:14  #1939042

머신 구매전에 사전에 알아보셨어야할 내용일듯합니다.

무상 as가 구매일로부터 몇개월 혹은 몇년인지요. 보통 1년이세요.

소모품 관련해서는 당연히 구매자가 관리해야하는게 보통이고요.

초기 불량은 업체에서 무상 수리를 받으시는게 맞겠지만 관리자가 잘못 관리해서 문제가 생긴거라면 또 다르겠죠.

업체 선정부터 잘 알아보시고하시면 좋았을텐데요.

정식 수입 제품이면 수입사에 문의해보시는것도 방법일테지만 수입사에서 직접 설치한게 아니라면 설치업체에 문의하라고 할께 뻔합니다.

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익명0171X호

2022-07-27 18:49  #1939212

차를 사도 기본 소모품은 개인적으로 교체하시지 않으신가요? 업체 프로모션이 아닌이상 무리한 요구를 당연하게 하시는것같아요

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익명0178X호

2022-07-27 21:13  #1939305

a/s는 머신에 문제가 있을때.. 전기가 안들어오거나 물이 넘치거나, 머신 스위치가 안꺼진다거나 안눌린다거나, 압력계가 잘못됐다거나등등..  소모품교체는 청소하듯이 그냥 해주시면 되죠.   머신에대한 선생님을 원하시면 블랙워터나 유튜브 알아보시면 될거같습니다

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익명0016X호

2022-07-28 10:34  #1939613

3000만원 하이엔드 머신을 구매해도소모품은 자기가 교체해야죠,,,? 다만 구입하기 전에 상호간의 계약사항이 있다면 모를까. 보통 보장해주지않냐는건 업체마다 다르지않을까요 ㅎㅎ

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익명0063X호

2022-07-28 21:24  #1940239

ㅋㅋㅋ 잘못된 상식입니다..  구입한 머신에 중대한 하자가 발생 했다면  업체 측에  항의를 할수있지만  단순히 소모품 교체 및 유지관리는 안해줍니다...  렌탈 머신이면 업체에서 스스로 정기적으로  돈 받음면서 하겠지만요..... 그냥 소모품은 구입해서  직접 교체 하세요....

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익명0185X호

2022-07-28 21:56  #1940261

가스켓과 샤워스크린은 일반 소모품으로 직접 교체 진행하시면 됩니다.

가스켓 인터넷으로 구매하시면 제품마다 다르겠지만 2그룹 기준으로 두짝 

15000원 미만으로 충분히 구입 가능하실테고 샤워스크린은 번들로 장착되는 부분 외 

다양한 브랜드가 있사오니 검색하셔서 교체 장착하시면 됩니다.

다만 

가스켓 교체시 수월하게 뺄 수 있는 제품이 있는 반면 그렇지 않은 머신도 있습니다.

경화가 많이 진행되어있는 상태라면 더더욱이 힘드실테고요

그럴때 바로 출장을 부르시면 됩니다. 

출장비용은 각 업체마다 다르겠지만 일반적으로 5만원 정도 보시면 되지 않을까 싶네요 

대략 10만원정도면 가스켓 교체가 가능할 듯 합니다.


소모품은 a/s 에 포함되어있지 않습니다.


예를들어 자동차를 구매 했는데 

소모품인 타이어가 마모되어 자동차 a/s 를 해달라는 부분과 같다 보시면 되지 않을까요?



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익명0185X호

2022-07-28 22:05  #1940271

글 내용을 수정하셨네요.

머신 판매 업자들 중에 물건 판매에만 급급하고 연락 안 되는 곳 많습니다. 그거는 이래서 안 되고 저래서 안 되고 아무리 봐도 망가졌는데 정상이라고 하고... 잠수 타는 엔지니어 만나면 속 터집니다.

머신도 잘 알아야하지만 판매처가 좋은 곳인지도 알아보셔야 좋습니다.

커피 공부하듯이 머신도 어느 정도 공부하셔서 직접 해결하시거나 엔지니어한테 눈탱이 안 맞게 대화하실 수 있도록 하는게 좋습니다.

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익명0072X호

2022-07-29 12:42  #1940845

800을 들여 사시던 3000을 들여사시던 샤워스크린이나 가스켓에 이상있는건 청소를 안해서 그럴가능성이 크다고 봅니다! 그리고 그두개는 소모품입니다!

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익명0209X호

2022-07-29 20:11  #1941314

저울 샀는데 as로 건전지 달라고 하시는겁니다 ㅎ

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익명0234X호

2022-08-01 23:50  #1943555

이 참에 반성하시고 배우세요........................

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